§ SRPSKO TRŽIŠTE

AI Agenti za Firme

Digitalni radnici, ne još jedan softver.

ORBIRESEARCH projektuje i gradi autonomne AI agente za kompanije: sisteme koji čitaju mejlove, prave izveštaje, prate tržište, vode operacije i rade posao koji danas guta sate Vašeg tima. Ne prodajemo alat koji Vaši ljudi treba da nauče. Isporučujemo digitalnog radnika koji je već naučio Vaš posao.

> zakaži_razgovor.shZakaži razgovor

Softver čeka da neko klikne. Agent radi sam. AI agent je sistem koji ima zadatak, alate i pamćenje: prima informacije iz Vašeg poslovanja, razume ih, donosi odluke unutar jasno definisanih granica i izvršava posao, dan i noć, bez godišnjeg odmora i bez lošeg dana.

Najbliže poređenje nije program, nego zaposleni koji koristi računar: čita mejlove, otvara tabele, popunjava dokumente, javlja Vam kad nešto nije u redu i pita kad nije siguran. Razlika je što jedan agent košta manje od zaposlenog, a radi bez prekida.

Svaki agent se projektuje za konkretan posao u konkretnoj firmi. Ovo su tipovi sistema koje smo do sada isporučili u produkciju:

  • Obrada i rutiranje mejlova. Agent čita svaki dolazni mejl, prosleđuje ga pravom sektoru i priprema nacrt odgovora koji Vaš čovek samo doradi i pošalje.
  • Terenski izveštaji. Glasovna poruka i fotografije sa terena postaju gotov, formatiran izveštaj pre nego što se Vaš čovek vrati u kancelariju.
  • Praćenje tržišta u realnom vremenu. Agent nadgleda portale i izvore od značaja za Vaš posao i javlja Vam u minutu kad se pojavi prilika.
  • Personalizovana prodajna komunikacija. Agent istraži svaku firmu pre nego što joj piše i sastavi ponudu oko onoga čime se ta firma zaista bavi.
  • Operativni sistemi sa više agenata. Naš najveći sistem: devet agenata koji vode kompletnu logistiku transportne kompanije, od ruta do registracija.
  • Kreativni agenti. Agent koji dizajnira nove proizvode isključivo od materijala koje proizvođač zaista ima na lageru.

Većina AI agenata padne u produkciji. Mi gradimo one koji ne padnu. Svaki projekat prolazi kroz četiri sloja:

Sloj I · Vizuelna arhitektura

Jedan dijagram celog sistema koji odobravate pre nego što nastane ijedna linija koda. Ako nije na dijagramu, agent to ne radi.

Sloj II · Ugovori

Šta agent sme, šta ne sme, kada staje i kome se javlja, sve je zapisano i dogovoreno unapred. Autonomija je bezbedna samo kad su joj granice na papiru.

Sloj III · Tehnički dijagrami

Tokovi podataka, ponašanje pri greškama, eskalacije. Projektujemo i dan kad nešto krene naopako, ne samo demo.

Sloj IV · Implementacija

Produkcijska infrastruktura, izolovana instanca za Vaš sistem, nadzor i održavanje. Građeno za dan posle lansiranja, ne za prezentaciju.

Studije slučaja su detaljno opisane, sa arhitekturom, greškama protiv kojih smo se osigurali i brojkama iz produkcije.

CASE 008 · LOGISTIKA

Flota od devet agenata

Devet agenata vodi operacije transportne kompanije: rute, tereti, vozači, gorivo, održavanje, registracije. Vlasnik postavi pitanje i dobije odgovor za par sekundi, iz podataka koji su nekad živeli u trideset Excel tabela.

CASE 004 · OPERACIJE

Rutiranje mejlova

Do sto upita dnevno na jednu adresu. Agent svaki pročita, prosledi pravom sektoru i pripremi nacrt odgovora. Ljudi su prestali da sortiraju poštu i počeli da odgovaraju na nju.

CASE 006 · TEREN

Terenski izveštaji

Glasovna poruka i fotografije sa objekta postaju gotov izveštaj u tačnom formatu firme. Dva sata kucanja svedeno na deset minuta pregleda.

> svi_slucajevi.sh

Koliko traje izrada agenta?

Jednostavniji agenti ulaze u produkciju za nekoliko nedelja. Složeniji sistemi sa više agenata rade se fazno, pa prvi deo sistema počinje da radi dok se ostatak još gradi. Tačan rok dobijate posle uvodnog razgovora, kada razumemo Vaš proces.

Da li agent radi na srpskom jeziku?

Da. Agenti čitaju i pišu na srpskom, engleskom i drugim jezicima, uključujući mešovitu komunikaciju kakva je česta u domaćim firmama.

Da li agent može da pogreši?

Može, i zato se svaki sistem projektuje sa tom pretpostavkom. Kritične radnje traže ljudsku potvrdu, agent eskalira kad nije siguran, a sve što uradi je zabeleženo i proverivo. To je razlika između produkcijskog sistema i demonstracije.

Šta je potrebno od nas?

Nekoliko razgovora sa ljudima koji poznaju proces koji se automatizuje i pristup sistemima sa kojima agent treba da radi. Sve ostalo je naš posao.

Kako se održava sistem posle isporuke?

Uz mesečno održavanje: nadzor rada, ispravke, prilagođavanja kada se Vaš proces promeni. Agent je radnik, a i radniku treba neko kome odgovara.

Recite nam koji posao Vam guta najviše vremena.

Prvi razgovor je upoznavanje, bez obaveza i bez prezentacije u sto slajdova. Slušamo kako radite i kažemo Vam iskreno da li tu agent ima smisla.

> zakaži_razgovor.shZakaži razgovor